Beim starten von Outlook, gelegentlich auch PowerPoint und Excel crashen die Programme mit der Fehlermeldung: „Die erforderliche Datei d3d10_1.dll kann im angegebenen Pfad nicht gefunden werden. Installieren Sie Microsoft Outlook neu.“
Eine Einstellung in den Trendmicro Richtlinien für die Desktop Computer ist das Problem. Die Einstellung „Sperren des Malware-Verhaltens für bekannte und mögliche Bedrohungen aktivieren“ ist der Auslöser. Nach deaktivieren dieser Regel starten alle Office Programme sofort und ohne Fehlermeldung.