Auf dem Security Server befindet sich ein Tool zum Wiederherstellen von Dateien, welche in die Quarantäne verschoben wurden.

C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Server\PCCSRV\Admin\Utility\VSEncrypt

Dieses wird auf den Client der eine Datei fälschlicher Weise als gefährlich erkannt hat kopiert, und mit dem Parameter /u aufgerufen:

VSEncode.exe /u
VSEncrypt.exe /u

Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem die gesuchte Datei wiederhergestellt werden kann.